Como ajudar seus agentes a tomar melhores decisões em tempo real
Oferecer uma excelente experiência depende de conectar cada cliente ao recurso mais adequado e fornecer às equipes as informações necessárias para agir com rapidez e confiança.
Neste webinar, descubra como combinar roteamento inteligente e IA para direcionar cada interação ao agente ideal, reduzir o tempo de atendimento e apoiar as equipes em tempo real. Veja como aumentar a produtividade, melhorar a qualidade do atendimento e oferecer experiências mais eficientes para clientes e colaboradores.
Por que participar?
Entenda como o roteamento avançado impulsionado por IA otimiza as interações com os clientes.
Descubra como o Agent Copilot ajuda os agentes com inteligência em tempo real.
Aprenda como recomendações impulsionadas por IA melhoram a eficiência e os resultados.
Conheça um preview do roadmap do Agent Copilot e das próximas inovações.
Eduardo Garcia
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
Debora Rocha
Solution Consultant, Genesys
Data: Quarta-feira, 05 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
Data: Quarta-feira, 12 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
Data: Quarta-feira, 19 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)
