AI Webinar Series

Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.
Data: Quarta-feira, 19 de agosto de 2026 ︱ Horário: 09h00 (São Paulo)

Uma nova forma de entender o que seus clientes estão vivenciando

Os clientes não abandonam uma jornada por acaso. Pequenos pontos de atrito ao longo da experiência podem impactar diretamente a conversão, a satisfação e a fidelização.

Neste webinar, descubra como identificar os momentos críticos da jornada do cliente, compreender onde ocorrem perdas de oportunidades e transformar dados em ações que melhoram a experiência. Veja como uma visão completa da jornada ajuda sua organização a aumentar conversões, reduzir custos operacionais e tomar decisões mais estratégicas.

Por que participar?

03

Entenda como a análise de jornadas gera insights acionáveis

01

Descubra como obter uma visão completa das interações com os clientes.

02

Aprenda a identificar oportunidades de otimização

04

Descubra como fortalecer a gestão da qualidade.

Conheça os speakers:

Eduardo Garcia

Eduardo Garcia

AI and Experience Orchestration Director, Genesys

Adriana Barreto

Adriana Barreto

Solution Consultant, Genesys

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Data: Quarta-feira, 05 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

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Data: Quarta-feira, 12 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

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Data: Quarta-feira, 26 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)