AI Webinar Series

IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução

Veja como empresas estão aumentando a taxa de resolução no primeiro contato e reduzindo o esforço do cliente.

Data: Quarta-feira, 5 de agosto de 2026 ︱ Horário: 9h (São Paulo)

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As organizações estão evoluindo além da automação tradicional para soluções mais inteligentes e autônomas.

Os clientes esperam resolver suas necessidades com rapidez, autonomia e sem precisar repetir informações. No entanto, muitas organizações ainda enfrentam dificuldades para oferecer experiências fluidas quando as solicitações se tornam mais complexas.

Neste webinar, descubra como empresas estão utilizando IA para aumentar a resolução no primeiro contato, reduzir o esforço do cliente e automatizar jornadas completas com mais eficiência. Veja como uma estratégia baseada em IA pode oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e conectadas do início ao fim.

Por que participar?

Descubra como a Genesys está redefinindo a IA com uma abordagem centrada em IA agêntica

Explore como agentes autônomos de IA podem elevar a experiência do cliente

Obtenha insights sobre casos de uso práticos que você pode aplicar em sua organização

Assista a uma demonstração ao vivo dos Agentic Virtual Agents em ação

Conheça os speakers:

Eduardo Garcia

AI and Experience Orchestration Director

Adriana Barreto

Solution Consultant, Genesys

Próximas sessões da série

Webinar: Da conversa ao resultado: como a IA converte cada interação em decisões de negócio

Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.

Data: Quarta-feira, 12 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

Webinar: Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.

Data: Quarta-feira, 19 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

Webinar: Roteamento inteligente e suporte em tempo real para equipes de alta performance

Veja como direcionar cada cliente ao agente certo e equipar suas equipes com as informações certas para reduzir o tempo de atendimento e aumentar a eficiência operacional.

Data: Quarta-feira, 26 de agosto de 2026
Horário: 09h00 (São Paulo)

AI Webinar Series

IA que resolve do início ao fim: menos esforço, mais resolução​

Veja como empresas estão aumentando a taxa de resolução no primeiro contato e reduzindo o esforço do cliente. ​ Data: Quarta-feira, 5 de agosto de 2026 ︱ Horário: 9h (São Paulo)

Conheça os speakers:

Próximas sessões da série

Webinar: Da conversa ao resultado: como a IA converte cada interação em decisões de negócio​

Descubra como transformar cada conversa em inteligência acionável para melhorar a experiência do cliente e o desempenho das equipes.​

Webinar: Menos abandono, mais conversão: otimize cada etapa da jornada do cliente​

Identifique os momentos críticos que geram abandono e transforme dados em decisões que aumentam a conversão e reduzem custos.​

Webinar: Roteamento inteligente e suporte em tempo real para equipes de alta performance​

Veja como direcionar cada cliente ao agente certo e equipar suas equipes com as informações certas para reduzir o tempo de atendimento e aumentar a eficiência operacional.​